Skill을 넘어 회사 전체를

이 책의 Skill은 위니브가 실제로 쓰는 것에서 민감한 정보만 바꿔 담은 것입니다. 그런데 위니브에서 AI가 하는 일은 문서 만들기에서 끝나지 않습니다. 이 장에서는 그다음에 무엇이 오는지, 우리 회사가 지금 어떻게 일하는지 보여 드립니다.

1. 회사에서 쓰는 도구를 직접 만들었다

위니브는 작은 회사입니다. 그래도 회사가 굴러가려면 도구가 여럿 필요합니다. 직원 일정, 공용 파일, 근무와 휴가, 설문, 교재 편집, 매출과 회원 흐름을 보는 화면입니다. 예전에는 이것을 여러 외부 서비스와 공유 스프레드시트로 나눠 썼습니다. 서비스마다 로그인이 따로였고, 데이터도 서비스마다 흩어져 있었습니다.

지금은 이 도구들을 제가 Claude Code로 직접 만들어 씁니다. 코드를 쓰고 검토하고 시험하는 일은 AI가 합니다. 저는 무엇이 필요한지 말하고, 만들어진 것을 직접 써 보고, 고칠 것을 다시 말합니다.

위니버시티에 직원 계정으로 들어가면 임직원 홈이 따로 있습니다. 한 화면에 이런 입구가 모여 있습니다.

같은 화면에 오늘부터 일주일 일정과 최근 설문도 함께 보입니다. 아침에 이 화면 하나를 열면 이번 주 회사에서 무슨 일이 있는지 압니다.

2. 핵심은 데이터가 한곳으로 흐르는 것

도구를 직접 만들어서 좋은 점은 비용보다 데이터가 이어진다는 데 있습니다.

10장에서 대시보드는 데이터가 저절로 흘러 들어와야 산다고 했습니다. 위니브의 도구들은 모두 같은 위니버시티 계정으로 들어가고, 만든 기록이 정해진 자리에 쌓입니다. 설문 응답은 드라이브의 엑셀로, 일정은 일정 페이지로, 회원과 결제 흐름은 애널리틱스로 갑니다. 사람이 숫자를 옮겨 적는 단계가 없습니다.

그래서 AI에게 묻는 방식도 달라집니다. "이번 달 교육 만족도를 정리해 줘"라고 하면 AI는 설문 엑셀을 읽으면 됩니다. 직원들은 메신저(디스코드)의 정해진 방에서 업무 질문을 하고, AI는 이렇게 모인 자료를 읽기만 해서 답합니다. 화면을 고쳐 달라는 요청도 정해진 게시판에 글로 남기면 AI가 고친 화면을 미리 보여 주고, 사람이 확인한 뒤 반영합니다.

3. 처음부터 다 만들 필요는 없다

이 이야기를 들으면 "우리는 개발자가 없는데" 하고 멈추기 쉽습니다. 처음부터 다 만들 필요는 없습니다. 이 순서를 권합니다.

1. Skill로 문서부터. 매주 쓰는 견적서, 계획서, 보고서를 Skill로 맡깁니다. 이 책의 1~10장이 여기입니다. 무료 계정으로 오늘 시작할 수 있습니다.
2. MCP로 프로그램에 연결. 한글·엑셀·PDF를 여는 프로그램에 AI를 붙입니다. 11장입니다. 위니브 프로그램이 아니어도 MCP를 지원하는 프로그램이면 같은 방식입니다.
3. 필요해지면 우리 도구를. 같은 일을 여러 사람이 매일 하고, 그 기록이 여기저기 흩어져 불편해질 때 그 일 하나만 도구로 만듭니다. 이때부터 Claude Code(유료)를 씁니다.

1단계만 해도 매주 같은 문서를 처음부터 쓰는 일이 줄어듭니다. 2단계까지 오면 "AI가 만든 문서를 다시 양식에 옮겨 붙이는" 일이 사라집니다. 3단계는 그다음에 생각해도 늦지 않습니다.

Skill을 우리 회사에 맞게 처음부터 만들고 싶다면 『Claude Skill 에센셜』에서 설계하고 시험하는 법을 다룹니다.